智能手機(jī)容量越來越大，用戶手機(jī)里下載的App越來越多，自動(dòng)更新的弊端也逐漸顯現(xiàn)出來：占用大量?jī)?nèi)存、手機(jī)速度變慢甚至卡頓……會(huì)不會(huì)選擇手機(jī)App自動(dòng)更新?對(duì)這一功能有何看法?針對(duì)相關(guān)話題，筆者進(jìn)行了采訪。

“我不會(huì)選擇開啟自動(dòng)更新，它讓我有一種‘被綁架’的感覺。”北京市民林晨告訴筆者，自己手機(jī)里下載了70余款軟件，涵蓋學(xué)習(xí)、攝影、視頻、游戲等不同類別，盡管手機(jī)內(nèi)存充足，但仍不愿意開啟自動(dòng)更新。

“我之前的手機(jī)就是因?yàn)轭l繁地進(jìn)行軟件升級(jí)、系統(tǒng)升級(jí)，才造成了卡機(jī)、黑屏、反應(yīng)速度慢等問題，明明之前還能正常使用，多次升級(jí)后就變成了‘板磚’。”林晨說，“比起全部軟件自動(dòng)更新，我更喜歡自主選擇更新哪些軟件。大部分軟件更新與否對(duì)我日常使用影響并不大，有的軟件更新后不僅占據(jù)大量?jī)?nèi)存、造成手機(jī)卡頓，體驗(yàn)感還比之前更差了，實(shí)在是得不償失。”

在西安一家軟件公司從事手機(jī)軟件開發(fā)工作的職員李佳俊則持相反觀點(diǎn)。“出于工作需要，我很喜歡體驗(yàn)各種新軟件，每次在手機(jī)商城看到自己感興趣的手機(jī)軟件都會(huì)下載來試試，現(xiàn)在我手機(jī)里有大概100個(gè)軟件。我的手機(jī)一直都開啟了自動(dòng)更新功能。自動(dòng)更新是在無線局域網(wǎng)狀態(tài)下才會(huì)進(jìn)行的，不會(huì)耗費(fèi)手機(jī)流量，更新安裝前也能夠收到通知。”李佳俊說，自己手機(jī)內(nèi)存是256G，自動(dòng)更新帶來的內(nèi)存占據(jù)影響不大，覺得只要第一時(shí)間體驗(yàn)到不同軟件的最新功能就行。

“用戶可以根據(jù)自己的使用習(xí)慣選擇是否開啟手機(jī)App自動(dòng)更新，不存在‘好’或者‘不好’一說。我自己的手機(jī)沒有開啟自動(dòng)更新，微信、WPS等常用的社交與辦公類軟件我會(huì)經(jīng)常手動(dòng)更新，其他類型軟件我使用頻率很低，更新意義也就不大了。但我認(rèn)為這種功能的存在本身就意味著給用戶多一種選擇，我并不反對(duì)。”家住湖南長(zhǎng)沙的黎明說。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，手機(jī)應(yīng)用軟件更新有三個(gè)目的：一是根據(jù)用戶在體驗(yàn)中的反饋來修復(fù)一部分漏洞，隨著不斷升級(jí)來提升App穩(wěn)定性;二是在界面UI設(shè)計(jì)、功能操作、系統(tǒng)功能等方面對(duì)軟件進(jìn)行優(yōu)化，讓用戶擁有更好的使用體驗(yàn);三是增加對(duì)新設(shè)備的支持。

360手機(jī)助手相關(guān)專家表示，很多手機(jī)App會(huì)發(fā)布新功能，如果不更新就不能使用這些功能。而實(shí)踐中，一般App采用自動(dòng)更新是希望用戶能不知不覺中直接體驗(yàn)到最新版功能。

“對(duì)手機(jī)App而言，老版本由于一些缺陷導(dǎo)致影響正常使用，這時(shí)候一般強(qiáng)制讓用戶更新?；蛘弋a(chǎn)品轉(zhuǎn)型時(shí)，老版本功能不再維護(hù)，整體不兼容會(huì)強(qiáng)制進(jìn)行更新。還有很多App出于小步快跑策略，進(jìn)行小范圍測(cè)試，通過用戶體驗(yàn)后的反饋來改進(jìn)優(yōu)化產(chǎn)品功能。此外，當(dāng)App被第三方攻擊時(shí)，及時(shí)更新，能避免用戶的潛在風(fēng)險(xiǎn)損失。”該專家對(duì)筆者說。

不過，該專家也指出，即便更新是出于提升用戶體驗(yàn)角度考慮，但過于頻繁的更新是有損體驗(yàn)的。“有些用戶會(huì)喜歡老功能，這時(shí)可以考慮給用戶在App設(shè)置一個(gè)選項(xiàng)：不自動(dòng)更新App，只有手動(dòng)觸發(fā)才更新，給用戶一個(gè)主動(dòng)選擇的機(jī)會(huì)。”

“手機(jī)軟件更新確實(shí)整體上能給用戶帶來更好的體驗(yàn)感，但也會(huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，如果與系統(tǒng)不兼容，輕則閃退，重則手機(jī)‘假死’。有時(shí)，還可能伴隨耗電高、信號(hào)稍微下降等現(xiàn)象，這主要是跟手機(jī)的配置有關(guān)。至于軟件更新以后手機(jī)會(huì)變卡的原因，一個(gè)是更新產(chǎn)生的系統(tǒng)垃圾過多導(dǎo)致手機(jī)反應(yīng)速度變慢，還有就是軟件可能不是在發(fā)展新功能，而是在適配新系統(tǒng)。”多年從事手機(jī)維修的程師傅對(duì)筆者說。

專家建議，用戶在決定升級(jí)軟件前，最好先詳讀更新日志，查看升級(jí)包是否有自己需要的功能。如果只是漏洞修復(fù)之類的，可以選擇更新;如是重大更新，對(duì)于老設(shè)備用戶而言，鑒于穩(wěn)定性，可以考慮不更新。如果只是想體驗(yàn)新功能，則可以更新前先備份舊版，以免對(duì)新版的某些功能不習(xí)慣。

(李嘉貝王俊嶺)