編者按：水深則魚悅，城強(qiáng)則賈興。透明良好、穩(wěn)定可期的營商環(huán)境是一個地區(qū)軟實力和競爭力的重要體現(xiàn)。哪里營商環(huán)境好，人才就往哪里走，資金就往哪里流。

杭州余杭，一座創(chuàng)新活力之城，不少初創(chuàng)企業(yè)在這里播種、發(fā)芽直至長成參天大樹。萬物生長的背后，離不開余杭良好的營商環(huán)境。

近期，余杭區(qū)正式提出打造“全國數(shù)字經(jīng)濟(jì)先行區(qū)”的使命愿景。余杭區(qū)統(tǒng)計局以科技為抓手，以創(chuàng)新為驅(qū)動，通過數(shù)字化改革快速助力優(yōu)化營商環(huán)境。一塊顯示屏、一張看不見的網(wǎng)，加上7×24小時高效精確工作的“余統(tǒng)小智”數(shù)字員工，正在助力該局政務(wù)工作快速提質(zhì)增效。

“我們現(xiàn)在很方便，數(shù)字機(jī)器人可以自動生成統(tǒng)計報表，大大方便了我們的時間。”余杭區(qū)統(tǒng)計局一名工作人員高興地說，自從他們使用了“余統(tǒng)小智”機(jī)器人后，工作效率大大提升。“余統(tǒng)小智”是全國第一個應(yīng)用于統(tǒng)計工作的數(shù)字員工，它可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動填報、集合、處理，智能編寫統(tǒng)計報告等工作，將統(tǒng)計局工作人員從簡單重復(fù)繁瑣的事務(wù)性工作中解放出來，從而有時間和精力深入一線、聚焦基層、走訪企業(yè)，更高效、更真實地開展新經(jīng)濟(jì)監(jiān)測。

在信息化高速發(fā)展的大潮下，政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)，構(gòu)建新的工作方式和服務(wù)模式尤為重要。然而，部分政府部門內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)往往存在數(shù)據(jù)繁重、業(yè)務(wù)斷點(diǎn)等情況，給工作人員帶來大量手工重復(fù)勞動的負(fù)擔(dān)。

今年6月，余杭統(tǒng)計局在全國統(tǒng)計系統(tǒng)率先上線“余統(tǒng)小智”。有了“余統(tǒng)小智”，該局工作實現(xiàn)了從“催報、審核、測算、分析”的全過程自動化、智能化管理，大幅降低人工參與工作量、提升運(yùn)行效率、壓縮出錯概率。

“由于我們的數(shù)據(jù)量非常龐大，計算規(guī)則復(fù)雜，數(shù)據(jù)分析影響因素很多，匯總統(tǒng)計數(shù)據(jù)、撰寫統(tǒng)計分析時需要人工反復(fù)核驗確認(rèn)，這樣既影響統(tǒng)計時效，也存在數(shù)據(jù)測算時效低、統(tǒng)計分析研判不全面、預(yù)警不及時等負(fù)面因素。”該局一名統(tǒng)計人員說，“余統(tǒng)小智”的出現(xiàn)，給他們的日常工作帶來了十足便利。“余統(tǒng)小智”可以自動匯總及調(diào)取各類分析數(shù)據(jù)，并自動填入統(tǒng)計分析模板，使統(tǒng)計員有更多的時間和精力去獲取、分析數(shù)據(jù)背后更有深層次的價值信息，提煉論斷觀點(diǎn)，進(jìn)一步豐富分析報告維度與深度，從而精進(jìn)統(tǒng)計專業(yè)服務(wù)水平。

“我們通過IPA技術(shù)改革創(chuàng)新統(tǒng)計工作，實現(xiàn)智能催報、智能審核、數(shù)據(jù)測算、分析報告和智能分析決策五大重點(diǎn)場景的業(yè)務(wù)流程智能化”，“余統(tǒng)小智”研發(fā)團(tuán)隊“杭州實在智能科技有限公司”創(chuàng)始人、CEO孫林君介紹道，“我們是一家人工智能科技工作，通過國產(chǎn)全自研的AI技術(shù)和RPA產(chǎn)品，打造適用于各類場景的智能軟件機(jī)器人，即數(shù)字員工”。

“余統(tǒng)小智”在余杭區(qū)統(tǒng)計局正式上崗，幫助統(tǒng)計局實現(xiàn)人機(jī)協(xié)同和數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級，從而統(tǒng)計局可以更好地服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層。

可以預(yù)見，隨著IPA技術(shù)的廣泛應(yīng)用，各類數(shù)字員工的“出鏡”將會越來越多。