8月2日，湖南省工商局對湖南移動、湖南聯(lián)通、湖南電信三家電信運營公司進行行政約談。

紅網(wǎng)時刻8月2日訊，今年以來，湖南省工商局12315平臺不斷接到全省各地消費者投訴舉報，稱湖南移動、湖南聯(lián)通、湖南電信三家電信運營公司發(fā)布的手機“流量不限量”套餐廣告與實際情況不符。針對此情況，8月2日下午，湖南省工商局對湖南電信、湖南移動、湖南聯(lián)通進行行政約談。

自2017年7月以來，湖南省三大運營商分別推出手機“流量不限量”套餐業(yè)務(wù)，在全省范圍內(nèi)通過戶外招牌、電視、廣播、短信、微信、互聯(lián)網(wǎng)、店堂等媒介場所長時間、大范圍、高頻次發(fā)布一系列含有“流量不限量”內(nèi)容的廣告。而根據(jù)案件調(diào)查的事實，三大運營商發(fā)布的“流量不限量”廣告對消費者造成嚴(yán)重的消費誤導(dǎo)，屬于虛假廣告。

三大運營商明知在現(xiàn)有技術(shù)條件下不能真正實現(xiàn)“流量不限量”，卻在廣告中反復(fù)大量宣傳“流量不限量”，推銷“流量不限量”套餐產(chǎn)品，且在廣告中亦未明示“達量降速”“達量停止流量使用功能”“達量關(guān)閉上網(wǎng)功能”等流量使用關(guān)鍵信息。而消費者對“流量不限量”廣告的普遍認(rèn)知是只要購買“流量不限量”套餐產(chǎn)品，就可以任意、自由、充分、無條件地使用上網(wǎng)流量。三大運營商發(fā)布的“流量不限量”廣告對消費者造成了嚴(yán)重誤導(dǎo)。省工商局要求，三大運營商必須立即停止發(fā)布“流量不限量”廣告，扎實進行整改，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，切實維護消費者合法權(quán)益。

湖南電信、湖南移動、湖南聯(lián)通主要負(fù)責(zé)人分別對各自發(fā)布違法廣告的情況提出整改措施，并表示下一步將根據(jù)相關(guān)部門的要求，將服務(wù)消費者和保障消費者合法權(quán)益放在第一位，積極落實整改措施，共同維護公平競爭的市場秩序，也歡迎廣大消費者與相關(guān)部門對其業(yè)務(wù)與服務(wù)行為進行監(jiān)督。

省工商局黨組成員、副局長丁珍良在講話中要求，一要強化政治站位，守住廣告工作底線，要統(tǒng)籌好社會和發(fā)展兩個大局，把握好政治效應(yīng)、經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)三者關(guān)系;二要壓實主體責(zé)任，立行立改到位，被約談單位要積極將整改措施落實到位，深刻汲取教訓(xùn)，依法合規(guī)經(jīng)營，鞏固提升大型骨干央企在廣大消費者心中的社會形象與公信力;三要常交流、勤溝通，增進友誼、加強合作，三大運營商與市場監(jiān)管部門作為廣告工作的共同責(zé)任體，要在深化務(wù)實合作中增進理解支持，當(dāng)好守護廣告工作底線的守護者。

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