人的前半生，通常有兩次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

第一次 發(fā)生在從幼兒園升入小學(xué)的過(guò)渡階段，我們經(jīng)歷了“從玩到學(xué)”的重大轉(zhuǎn)變。 第二次 發(fā)生在從校園進(jìn)入職場(chǎng)的過(guò)渡階段，我們經(jīng)歷了“從學(xué)到工”的重大轉(zhuǎn)變。從青澀懵懂的學(xué)生變成瀟灑自信的職場(chǎng)新人，對(duì)每個(gè)初出“象牙塔”的青年人來(lái)說(shuō)，無(wú)異于經(jīng)歷一場(chǎng)浴火重生的挑戰(zhàn)。

(資料圖)

2021年，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)，發(fā)布的一項(xiàng)針對(duì)1361名職場(chǎng)青年的調(diào)查顯示，91.6%的受訪者在初入職場(chǎng)時(shí)感到過(guò)不適應(yīng)。其中，工作時(shí)間在3個(gè)月至1年的受訪者感到過(guò)不適應(yīng)的比例最高，達(dá)到了96.7%。

如何快速融入職場(chǎng)，平穩(wěn)度過(guò)適應(yīng)期，是每一個(gè)職場(chǎng)新人都會(huì)面臨的問(wèn)題。筆者將帶領(lǐng)大家，從角色轉(zhuǎn)換、目標(biāo)定位和人際溝通這三個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整。

做好角色轉(zhuǎn)換

學(xué)生角色 ，是指在特定的社會(huì)環(huán)境下，接受教育、學(xué)習(xí)知識(shí)、培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)，努力使自己成為合格人才的社會(huì)角色。學(xué)生角色具有 相對(duì)封閉性、一定程度上的被動(dòng)性和無(wú)獨(dú)立社會(huì)責(zé)任性 的特點(diǎn)。

職業(yè)角色 ，是指在職場(chǎng)環(huán)境中，憑借自身具備的一定的知識(shí)、技能和素質(zhì)，通過(guò)開展特定的職業(yè)活動(dòng)，為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)和精神財(cái)富而獲得相應(yīng)報(bào)酬，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的社會(huì)角色。職業(yè)角色具有 市場(chǎng)開放性、積極主動(dòng)性和特定社會(huì)責(zé)任性 的特點(diǎn)。

學(xué)生角色向職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)從個(gè)人導(dǎo)向到團(tuán)體導(dǎo)向、從情感導(dǎo)向到職業(yè)導(dǎo)向、從成長(zhǎng)導(dǎo)向到責(zé)任導(dǎo)向、從思維導(dǎo)向到行為導(dǎo)向、從智力導(dǎo)向到品格導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變過(guò)程。

初入職場(chǎng)，要角色轉(zhuǎn)換，盡快適應(yīng)職場(chǎng)，可以從做好以下“五態(tài)”入手。

01 擺正心態(tài)

很多同學(xué)在學(xué)校里是佼佼者，自我感覺良好。但初入職場(chǎng)，既要仰望星空，也要腳踏實(shí)地，有理想、有目標(biāo)、有信心是好事，但也要擺正心態(tài)，避免好高騖遠(yuǎn)、眼高手低。

02 放對(duì)姿態(tài)

俗話說(shuō)“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”“道之所存，師之所存”，職場(chǎng)的每一種經(jīng)歷都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，要用心向身邊領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提升自我。

03 重視儀態(tài)

規(guī)范自己的言談舉止，重視自己的儀容儀表，脫去學(xué)校的稚氣，展現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)。

04 保持常態(tài)

保持熱情與主動(dòng)的常態(tài)，重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作，注重態(tài)度和方法，不斷提高自己的職業(yè)水平。

05 調(diào)整狀態(tài)

在各種工作壓力下，難免會(huì)產(chǎn)生無(wú)精打采的倦怠狀態(tài)。為此，我們可以采取各種措施，如傾訴、訪友、旅游、娛樂(lè)等方式，不斷進(jìn)行自我調(diào)整，使自己始終保持工作活力。

減少目標(biāo)困惑

經(jīng)過(guò)多年的寒窗苦讀，青年人終于學(xué)業(yè)有成，也找到了夢(mèng)寐以求的工作。但有些畢業(yè)生在上班后，卻產(chǎn)生了一種空虛感。這種感受可能來(lái)源于職業(yè)目標(biāo)與事業(yè)目標(biāo)的混淆，長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與短期目標(biāo)的脫節(jié)。

管理學(xué)大師彼得·德魯克于1954年在《管理實(shí)踐》中最先提出“目標(biāo)管理”的概念。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。

制訂目標(biāo)是做好目標(biāo)管理的基礎(chǔ)和前提。 SMART原則是一種科學(xué)的制定目標(biāo)的方法 ，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，可以用來(lái)提高目標(biāo)設(shè)定的有效性。

SMART原則要素分析：

S：明確性

specific

明確性指用具體的語(yǔ)言，清楚地說(shuō)明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)要清晰、明確，不可模棱兩可。目標(biāo)明確化、具體化，可以讓自己在達(dá)成的過(guò)程中始終有清晰的認(rèn)知，明白自己的進(jìn)度，以及考量與目標(biāo)的差距。

M：衡量性

measurable

衡量性指目標(biāo)應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)遵循“能量化的量化，不能量化的質(zhì)化”，從而使其有一個(gè)統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的、清晰的、可度量的標(biāo)尺，拒絕在目標(biāo)設(shè)置中使用形容詞等概念模糊、無(wú)法衡量的描述。

A：可實(shí)現(xiàn)性

attainable

可實(shí)現(xiàn)性是指目標(biāo)是基于現(xiàn)實(shí)且具有一定挑戰(zhàn)性的，能夠被執(zhí)行人所接受的。目標(biāo)設(shè)定要依據(jù)自身的能力條件、內(nèi)外部可用資源、當(dāng)前發(fā)展和未來(lái)可能發(fā)生的情勢(shì)等情況，區(qū)分階段按步驟實(shí)施。

我們可以制定跳起來(lái)“摘桃”的目標(biāo)，不能制定跳起來(lái)“摘星星”的目標(biāo)。要堅(jiān)持“跳一跳就能夠著”的原則，讓我們能夠通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這樣既能提高自信心與成就感，也能提升自己的能力。

R：相關(guān)性

relevant

相關(guān)性是指實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與工作中的其他目標(biāo)是相關(guān)聯(lián)的，且彼此不沖突。各個(gè)目標(biāo)彼此相關(guān)又共同服從于總目標(biāo)。也就是說(shuō)，設(shè)定的職業(yè)目標(biāo)必須和自己的事業(yè)目標(biāo)、身份或理想相關(guān)聯(lián)。

對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，工作目標(biāo)應(yīng)當(dāng)和工作崗位、工作職責(zé)相關(guān)聯(lián)。如果你只顧著撿芝麻的目標(biāo)而忽略了摘西瓜的本職，那么你的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)得越多，就會(huì)偏離正確的方向越遠(yuǎn)。

T：時(shí)限性

time-bound

時(shí)限性是指目標(biāo)的達(dá)成是有時(shí)間限制的。

設(shè)置最終期限可以讓自己有一定的緊張感。如果目標(biāo)沒有時(shí)間限制，就會(huì)被其他看似更緊急的事情擠到后面，時(shí)間久了就會(huì)淡忘。所以，制訂目標(biāo)時(shí)一定要細(xì)致到在工作事項(xiàng)后加上時(shí)間節(jié)點(diǎn)，從而督促自己推進(jìn)工作，避免拖延，提升效率。

在設(shè)定目標(biāo)的過(guò)程中，可以將SMART原則作為標(biāo)準(zhǔn)，不斷對(duì)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)充分考慮問(wèn)題的具體情況，制定出現(xiàn)實(shí)、可行的工作目標(biāo)，并不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)修正。

加強(qiáng)溝通能力

美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“智慧”“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25%，其余75%取決于良好的人際溝通。

人際溝通能力強(qiáng)，無(wú)往而不利。有效的溝通是需要多次與人進(jìn)行互動(dòng)才能得到鍛煉和提升的，但在溝通之前要先學(xué)會(huì)察言觀色、用心聆聽，最后再發(fā)表個(gè)人的建議。

01

學(xué)會(huì)觀察 ：《論語(yǔ)·顏淵》中提到：“夫達(dá)也者，質(zhì)直而好義，察言而觀色，慮以下人?！痹诼殘?chǎng)中，我們要有一雙善于察言觀色、洞察人心的慧眼，通過(guò)對(duì)他人的言語(yǔ)、表情、手勢(shì)、動(dòng)作以及看似不經(jīng)意的行為有較為敏銳細(xì)致的觀察，以掌握對(duì)方的溝通意圖。

02

學(xué)會(huì)傾聽 ：傾聽是一種技術(shù)，更是一門藝術(shù)。傾聽是等待承接的狀態(tài)，不評(píng)判、不挑剔，迎接對(duì)方的目光，以表情或簡(jiǎn)短的話語(yǔ)適時(shí)地回應(yīng)對(duì)方的傾訴。傾聽也是一種禮貌，只有用心傾聽，我們才能獲得說(shuō)話者所要表達(dá)的完整信息，也才能讓說(shuō)話者感受到我們的理解與尊重。

03

學(xué)會(huì)提問(wèn) ：在工作中，勤學(xué)好問(wèn)固然是好，但要學(xué)會(huì)先思考，再提問(wèn)。盡可能多地進(jìn)行開放性提問(wèn)，減少封閉性問(wèn)題。少反問(wèn)句，多陳述句，注意提問(wèn)時(shí)的語(yǔ)氣、語(yǔ)速，保持禮貌，避免批評(píng)他人的觀點(diǎn)，減少那些可能對(duì)對(duì)方產(chǎn)生脅迫或減少良性反饋的問(wèn)題。

想要實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到職場(chǎng)的絲滑轉(zhuǎn)變，最重要的是擺正心態(tài)、提前做好準(zhǔn)備。學(xué)校和職場(chǎng)并不是完全割裂的，存在很多相通的技能，比如人際交往能力、抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、設(shè)定目標(biāo)的技能等。希望所有“新新人類”都能邁好職場(chǎng)第一步，踏石留印，抓鐵有痕，創(chuàng)造屬于自己的、美好的、有意義的職場(chǎng)生涯。

參考文獻(xiàn)

1. 何瑛 and 劉雪, 初涉職場(chǎng)畢業(yè)生存在的心理困惑及調(diào)適方法. 中國(guó)證券期貨, 2011(02): p. 62-63.

2. 周建平, 程思, and 林莉, 大學(xué)畢業(yè)生角色轉(zhuǎn)換及其實(shí)現(xiàn). 長(zhǎng)春理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版), 2012. 25(03): p. 167-170.

3. 石丹丹, 論大學(xué)生入職初期的心理調(diào)適. 中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng), 2012. 22(12): p. 2393.

4. 胡宏 and 鮑麗山, “職（場(chǎng)）校（園）銜接”系統(tǒng)初入職場(chǎng)：怎么看怎么想怎么干 2021年12月: 中國(guó)水利水電出版社.

5. 清華大學(xué)職業(yè)能力發(fā)展研究中心組織, 初入職場(chǎng)ABC：畢業(yè)生如何邁好職業(yè)生涯第一步. 2018年1月: 化學(xué)工業(yè)出版社.

注： 文中圖片均來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪歉。

作者： 張?jiān)娪?

北京大 學(xué)第六醫(yī)院

編輯||何螢螢

排版||白羽

審核||馬寧

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